常见问题

一、为什么我一打开商品页面,就显示已经下架?

答:活动必须是真的。由于部分商品是限量销售,库存被拍光后,该商品就会显示已下架,越给力的商品下架越快,有的总量较少的给力商品甚至几秒内就会下架。但我们保证活动一定是真实的,每件商品都是折800的小编跟一家一家淘宝店辛苦谈来的,并且所有成交都是在淘宝平台上成交,任何人都做不了假。  

 

二、为什么宝贝的交易记录在淘宝都是匿名购买?

答:这个是淘宝系统设置的原因,如果商家在商品后台设置的是秒杀形式,当拍下商品后,买家的账号自动显示为匿名。 


三、兑换之后可以修改地址、手机号码或者更换成其他商品吗?

答:请您在兑换前仔细核实好所有的信息,订单生成后将无法修改和调换。


四、说是限量200件促销,为什么宝贝成交记录里显示的不够200个成交?

淘宝网宝贝页面上的成交记录里显示的是已付款的订单,如果有人拍下商品,可没有付款,成交记录里是没有记录的。但是只要拍下商品,无论是否付款,都会消耗库存(库存消耗光就会显示已下架),这种情况下卖家又不能主动关闭交易,会有被投诉的风险。所以如果选好商品,请大家拍下后尽快付款,以免浪费名额。

 

五、遇到超卖怎么办?

 淘宝的官方解释:当宝贝库存接近0时,如果多个买家同时付款购买此宝贝,将会出现超卖现象,这种现象是商家无法控制的,发生这种现象请买家申请退款即可。

小编提醒:由于发生这种情况的概率较低,如果在能承受的范围内一般卖家都会照常发货,但也不能保证超卖数量超出商家承受范围,遇到超卖情况请与卖家客服联系,如果不能发货请申请退款。

 

六、消费过程中遇到以次充好、虚假活动等问题,怎么办?

我们挑选商家和商品的流程十分严格,从而最大程度上保证商品的高性价比。但由于是商家直接发货,所以如遇个别以次充好、虚假活动等情况,请及时投诉至我们的在线客服,我们会快速处理,对于劣质卖家永不合作,也诚邀您能关注和督促。


七、如何查看秒杀商品被谁买走了!秒杀活动是否真实?

每个淘宝商品成交后都会有成交记录,在商品详情页内可以查询到,其中包括成交时间 、买家名称、成交价格、成交数量等信息。其中主要关注活动开始时段的成交记录。便可知晓活动是否真实。


八、兑换之后可以修改地址、手机号码或者更换成其他商品吗?

请您在兑换前仔细核实好所有的信息,订单生成后将无法修改和调换。



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